5 Λογοι για να εχει ενα ξενοδοχειο ιστοσελιδα

5 Λογοι για να εχει ενα ξενοδοχειο ιστοσελιδα

Σήμερα η παρουσία μιας επιχείρησης στο internet είναι μείζονος σημασίας,αφού το 60% των χρηστών αρχίζουν την έρευνα αγοράς κάνοντας αναζήτηση μέσω διαδικτύου. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες αναψυχής λαμβάνουν την τελική τους απόφαση για ένα ξενοδοχείο με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα του.

Σας δίνουμε 5 βασικούς λόγους για να προσαρμοστείτε στις ανάγκες της εποχής.

1. Κύριο κανάλι επικοινωνίας
2. Το εμπορικό σήμα του ξενοδοχείου
3. Οικοδόμηση της εικόνας της επιχείρησης
4. Πηγή πληροφοριών της επιχείρησης
5. Άμεσες πωλήσεις

1. Κύριο κανάλι επικοινωνίας

Μια ιστοσελίδα είναι η πρώτη θέση όπου οι επισκέπτες αναζητούν πληροφορίες για το ξενοδοχείο. Οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή και, κατά συνέπεια, είναι σημαντικό να παρουσιάζονται με ελκυστικό τρόπο και να διαχειρίζονται κατάλληλα. Ένας ιστοχώρος είναι επίσης η κύρια πλατφόρμα επικοινωνίας με τους επισκέπτες. Πρέπει να προσφέρει μορφές επαφής που οι χρήστες περιμένουν, αλλά επίσης, ή μάλλον πρωτίστως, οι χρήστες του ιστότοπου για κινητά (αυξανόμενη τάση). Ο ιστότοπος του ξενοδοχείου θα πρέπει να σχεδιάζεται κατά τρόπο που να προσφέρει την πιο έξυπνη μορφή επικοινωνίας (τηλέφωνο, ταχυδρομείο, ζωντανή συνομιλία κ.λπ.) ανεξάρτητα από το αν οι επισκέπτες χρησιμοποιούν μια επιφάνεια εργασίας ή μια κινητή έκδοση της ιστοσελίδας. Ένας δικτυακός τόπος δεν πρέπει να περιλαμβάνει μόνο έναν διαισθητικό τρόπο επικοινωνίας με το ξενοδοχείο. Στην πραγματικότητα, η πλοήγηση στη σελίδα πρέπει να είναι απλή και διαφανής, ο σχεδιασμός θα πρέπει να βασίζεται σε μια μοναδική τεχνογνωσία που μας επιτρέπει να κατευθύνουμε τους επισκέπτες μέσω της ιστοσελίδας κατά τρόπο που να οδηγεί τον συγκεκριμένο στόχο, για παράδειγμα, να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία κράτησης καθιστώντας το διαθέσιμο σε κάθε επίπεδο. Μια ιστοσελίδα δεν είναι μόνο μια πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει μια απλή επικοινωνία με το προσωπικό του ξενοδοχείου. Οι φωτογραφίες είναι εξαιρετικά σημαντικές επειδή πωλούν όνειρα και κάνουν έναν επισκέπτη να αισθάνεται σαν να θέλει να βρίσκεται στο ξενοδοχείο χωρίς δισταγμό. Εκτός από αυτό, υπάρχει ένα κείμενο που πωλεί συναισθήματα που σχετίζονται με την εμπειρία της διαμονής.

2. Το εμπορικό σήμα του ξενοδοχείου

Τόσο το γραφικό όσο και το στρώμα κειμένου κάνουν μια ιστοσελίδα το εμπορικό σήμα του ξενοδοχείου υπό την προϋπόθεση ότι αντιστοιχεί στο ξενοδοχείο – αντανακλά τον χαρακτήρα και τονίζει τα πλεονεκτήματα. Για να επιτύχουμε ένα τέτοιο αποτέλεσμα, σχεδιάζουμε έναν ιστότοπο για να επιτρέψουμε σε έναν επισκέπτη, ο οποίος δεν έχει επισκεφτεί ποτέ ξανά το ξενοδοχείο, να είναι εκεί σχεδόν – αισθανθείτε την ατμόσφαιρα, ανακαλύψτε τον χαρακτήρα. Για το λόγο αυτό, ασυνήθιστες, ατμοσφαιρικές εικόνες και ένα μοναδικό περιεχόμενο είναι τόσο σημαντικές για να προκαλέσουν συναισθήματα και να αναδείξουν αποτελεσματικά τα εμπορικά σήματα της μάρκας. Ακόμη και το ίδιο το σχέδιο πρέπει να ορίζει τη μοναδικότητα του ξενοδοχείου. Η ασκητική πλευρά δεν είναι απαραίτητη σε όλες τις περιπτώσεις. Όλα εξαρτώνται από το ποιος απευθύνεται στην προσφορά. Τάσεις; Επίσης, βρίσκονται στην τεχνολογία που δεν είναι ορατή από την πρώτη ματιά.

κατασκευη ιστοσελιδας, global touch, internet tourism marketing, consulting

3. Οικοδόμηση της εικόνας της επιχείρησης

Προφανώς, εκτός από το ότι είναι φιλικό προς το χρήστη (διαισθητικό, απλό, σαφές), ένας ιστότοπος πρέπει να είναι ανταγωνιστικός όσον αφορά το περιεχόμενο σε σύγκριση με έναν ΟΤΑ. Έτσι, αξίζει να αφήσουμε κάποιο περιθώριο για να οικοδομήσουμε την εικόνα της μάρκας, μεταξύ άλλων, με την παρουσίαση στοιχείων όπως εστιατόρια, εκδηλώσεις, ειδικές προσφορές, SPA, αξιοθέατα στο ξενοδοχείο και στην περιοχή, καθώς και τις μοναδικές λύσεις που καθορίστε το χαρακτήρα του ξενοδοχείου. Παρ ‘όλα αυτά, η εικόνα του ξενοδοχείου δεν περιλαμβάνει μόνο την
ορατή, αλλά πρωτίστως την ποιότητα της υπηρεσίας και την καθιέρωση μακροχρόνιων σχέσεων με έναν επισκέπτη. Οι επισκέπτες θα επιβεβαιώσουν την εκτίμησή τους με κριτικές σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών, οι οποίες με τη σειρά τους θα μπορούσαν να μεταφραστούν στον αριθμό των κρατήσεων. Οι χρήστες συχνά λαμβάνουν απόφαση βάσει των συστάσεων. Ένας πολύ καλός
τρόπος για να διατηρήσετε τους δεσμούς με τους επισκέπτες είναι επίσης ένα καλά σχεδιασμένο και τακτικό ενημερωτικό δελτίο.

4. Πηγή πληροφοριών

Η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου αποτελεί πηγή πληροφοριών τόσο για τους επισκέπτες όσο και για το ξενοδοχείο. Για ένα πράγμα – για να καταστήσουμε ένα περιεχόμενο ιστοχώρου αξίζει, πρέπει να παρέχουμε ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών που χτίζει την εικόνα και ενημερώνει για το ξενοδοχείο: την ιστορία του, τα διαθέσιμα αξιοθέατα, τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα, τις ευκαιρίες διάσκεψης, τις προσφορές εστιατορίων κ.λπ. ξεχάστε τη βελτιστοποίηση περιεχομένου – ένα μοναδικό περιεχόμενο που είναι ελκυστικό για το Google (υποστηρίζοντας τη θέση του ιστοτόπου στα αποτελέσματα αναζήτησης). Το περιεχόμενο θα πρέπει να συμπληρώνεται με μια εικόνα, εξίσου ελκυστική γκαλερί, που αποκαλύπτει συνολικά την προσφορά του ξενοδοχείου. Μια καλά σχεδιασμένη ιστοσελίδα είναι επίσης μια μεγάλη πηγή πληροφοριών για τους επισκέπτες: τη συμπεριφορά τους, τις δραστηριότητες, τη συχνότητα επισκέψεων, τον χρόνο που αφιερώνεται στον ιστότοπο, το ποσοστό μετατροπής κλπ. Τα δεδομένα μας επιτρέπουν να εφαρμόσουμε κατάλληλες λύσεις μάρκετινγκ προσαρμοσμένες στον επισκέπτη δραστηριότητα. Τη στιγμή που παρατηρούμε ότι μετά την είσοδο σε μια υποσελίδα, οι χρήστες την αφήνουν παρά την έκκληση για περαιτέρω δράση, είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν οι αλλαγές και να βελτιστοποιηθεί ο ιστότοπος. Μερικές φορές, το μόνο που πρέπει να κάνουμε είναι να τοποθετήσουμε το κουμπί “πρόσκληση για δράση” σε διαφορετικό σημείο για να αυξήσουμε τον αριθμό των κλικ.ορατή, αλλά πρωτίστως την ποιότητα της υπηρεσίας και την καθιέρωση μακροχρόνιων σχέσεων με έναν επισκέπτη. Οι επισκέπτες θα επιβεβαιώσουν την εκτίμησή τους με κριτικές σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών, οι οποίες με τη σειρά τους θα μπορούσαν να μεταφραστούν στον αριθμό των κρατήσεων. Οι χρήστες συχνά λαμβάνουν απόφαση βάσει των συστάσεων. Ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε τους δεσμούς με τους επισκέπτες είναι επίσης ένα καλά σχεδιασμένο και τακτικό ενημερωτικό δελτίο.

5. Αμεσες πωλήσεις

Το βασικό καθήκον που αναλαμβάνει το Profitroom κατά την οικοδόμηση ενός δικτυακού τόπου είναι η αποτελεσματική πώληση (δωματίων, προσφορών, ξενοδοχειακών υπηρεσιών) και η αύξηση του ποσοστού των άμεσων κρατήσεων μέσω της σύνδεσης μιας αποτελεσματικής μηχανής κρατήσεων. Ένας φιλοξενούμενος μπορεί επίσης να ελέγξει τη διαθεσιμότητα των δωματίων, τις ειδικές προσφορές και τα πακέτα και να κάνει κράτηση από σχεδόν οποιοδήποτε επίπεδο του ιστότοπου. Χάρη στη γνώση σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προσδοκίες των επισκεπτών, μπορούμε ελεύθερα να διαμορφώσουμε ειδικές προσφορές και προσφορές. Η ανακατασκευή λειτουργεί επίσης πολύ καλά (η δυνατότητα επιλογής ελκυστικών προσθηκών στη διαμονή σας απευθείας από το επίπεδο του συστήματος, όπως διαμονή με σκύλο, μπουκάλι κρασί στο δωμάτιο, πάρκινγκ κλπ.). Σήμερα, η αύξηση των άμεσων πωλήσεων αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τα ξενοδοχεία. Περιορίζει το κόστος που συνδέεται με την πώληση μέσω του ΟΤΑ, το οποίο με τη σειρά του μεταφράζεται σε μείωση της προμήθειας που πρέπει να πληρώσουμε σε αυτούς για τη διαμεσολάβηση της πώλησης). Στην εποχή του αυξανόμενου ανταγωνισμού και της αυξανόμενης λίστας των καναλιών πωλήσεων, το δικό μας κανάλι πωλήσεων είναι η πιο αποδοτική λύση. Σας επιτρέπει επίσης να δημιουργήσετε μια μακροχρόνια σχέση με τον επισκέπτη. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να μεταφραστεί τόσο στις επακόλουθες παραμονές όσο και στις συστάσεις του
ξενοδοχείου. Αξίζει επίσης να αναλυθεί το μηνιαίο κόστος που σχετίζεται με την αμοιβή του ΟΤΑ – ένα σημαντικό μέρος αυτού του ποσού μπορεί να δαπανηθεί με επιτυχία σε σημαντικές δραστηριότητες μάρκετινγκ που σχετίζονται τόσο με την εικόνα όσο και με τις δραστηριότητες προώθησης.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *